يمكنك  التعرف إلى مجموعتنا المتنوعة من المنتجات في "رويال كاربت" في فروعنا: القاهرة، والجيزة، وبنها، وطنطا.

وحرصًا على راحتك، نوفر أغلب تشكيلاتنا عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي، مع فريق خدمة عملاء ومبيعات في خدمتك.

نعم، يسعدنا أن نقدم خدمات التقسيط من خلال شركائنا:

بنك مصر، وبنك قطر الوطني (QNB)، والبنك الأهلي المصري، وفاليو، وفرصة، وأمان.

تُحدد تكاليف الشحن بناءً على العنوان المسجل للوصول وإجمالي قيمة الفاتورة. نسعى لتقديم أسعار تنافسية لجميع عملائنا الكرام.

نعم، أحيانًا نقدم خدمات شحن مجانية لعملائنا، طبقًا للشروط والأحكام، ويمكنك متابعتنا من خلال صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعنا الإلكتروني. تابعنا دائمًا لمعرفة الفرص أول بأول عن أي خدمات شحن مجانية متاحة! 

نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة. تابع طلبك بسهولة من خلال الواتساب 201000617111 أو رسائلنا المباشرة على قنوات التواصل الاجتماعي.

نحن نسعى لتوفير تجربة شراء مريحة ومرضية بالدرجة الأولى، ولذلك فإننا نتواصل معك قبل الشحن لتأكيد طلبك والتحقق من العنوان. 
بعد تفعيل الطلب، إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات، فقط أرسل لنا تفاصيل التعديل عن طريق  واتساب
201000617111 أو قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية، وسنكون سعداء لمساعدتك.

تُحدد رسوم الشحن بناءً على العنوان وإجمالي قيمة الطلب. بمجرد تفعيل طلب الشراء، سنُبلغك بتفاصيل التوصيل.

في رويال كاربت، نفخر بتقديم أحدث الاتجاهات في صناعة السجاد. تتضمن مجموعتنا المتنوعة:

1. سجاد كليم فاخر.
2. مجموعة متنوعة من السجاد بأشكال متعددة و11 مقاسًا مختلفًا لتناسب كافة المساحات.
3. أطقم دواسات حمام أنيقة.
4. دواسات أبواب راقية.
5. لوحات سجاد حائطية فنية. 

نحن هنا لمساعدتك في اختيار السجادة المناسبة. أرسل لنا قياسات وصورًا للمكان الذي ترغب في وضع السجادة فيه، وسوف يقدم لك فريقنا من مستشاري الديكور نصائح قيمة حول الأحجام والألوان والتصاميم. 

إذا كنت ترغب في الحصول على قياسات دقيقة واقتراحات أكثر تفصيًلا، يمكننا ترتيب زيارة مع فني مختص ليقدم لك مجموعة مختارة من أفضل الموديلات والأشكال المناسبة لمساحة الغرفة.

نحن نهتم بتقديم تجربة فريدة لعميلنا من خلال: 

1. نقدم خدمة دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
2. نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء مصر.
3. نوفر صور منتجات حقيقية تعكس الجودة العالية والدقة لمنتجاتنا، وتعرض بوضوح ألوان السجاد وخاماته.
4. نقدم أيضًا خدمة استثنائية من خلال إرسال مجموعة مختلفة من السجاد للعميل لمعاينتها وتجربتها في البيت بين الديكور لمساعدته في اختيار السجادة المناسبة.

نقدم في رويال كاربت خدمة التوصيل لمنتجاتنا لضمان وصول طلبك إلى أي مكان في مصر في الوقت المحدد. فقط أضف طلبك مع بيانات التوصيل وسنقوم بإحاطتك بحالة الطلب.

لتجنب تلف السجادة، ينبغي تجنب استخدام الماء والصابون عند التنظيف، إذ يتسبب في تكتل ألياف السجادة أو تساقطها، ما يؤثر في مظهرها ونعومتها.

ننصح باستخدام بيكربونات الصوديوم والتنظيف بالمكنسة الكهربائية للتنظيف العادي. وللتنظيف العميق، قم بغسل السجادة عن طريق التنظيف الجاف بصفة دورية.

نعم، اطمئن، لدينا سياسة إرجاع أو استبدال متماشية مع قوانين حقوق المستهلك المصرية، يمكنك التأكد أولًا من تفاصيل الأوردر الذي قمت بطلبه ومقارنته بما استلمته، ثم التواصل مع خدمة العملاء مباشرة لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع. 

إذا كان لديك أي مشكلات مع طلبك، يرجى الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا على رقم 201000617111 ، أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو من خلال صفحاتنا الرسمية على فيسبوك وإنستجرام.