قصة رويال كاربت
منذ 15 عامًا، أسس محمود إمام شركة رويال كاربت انطلاقًا من شغفه بالفنون الحرفية لصناعة السجاد. بدأت الشركة كمشروع صغير، ولكن بفضل رؤيته الثاقبة وإصراره على توفير سجاد عالي الجودة وبأسعار في متناول الجميع، تمكنت الشركة من النمو والتوسع بشكل كبير، حتى أصبحت اليوم من أبرز الشركات في مجال تجارة السجاد بالتجزئة، مع خمس صالات عرض واسعة في جميع أنحاء مصر.
تتلاقى الحرفية مع التصاميم العصرية في كل قطعة نقدمها في رويال كاربت.. لقد سعينا دائمًا لربط اسم العلامة التجارية لرويال كاربت بالأناقة والجمال. حيث تجد كل ما تحتاجه في كل قطعة من منتجاتنا، مع مراعاة الحرص على دعم للعملاء طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع، لتقديم تجربة تسوق مختلفة واستثنائية في عالم السجاد.
اعتمدت رويال كاربت التحول الرقمي من خلال موقعها الإلكتروني الذي يهدف إلى الوصول إلى جمهور عالمي. كما أقامت شراكات مع العديد من الشركات، بما في ذلك مصممي الديكور والمهندسين المعماريين ومطوري العقارات، لتوفير حلول تجارية كما مكن هذا التعاون رويال كاربت من تقديم حلول للسجاد مخصصة للمشاريع التجارية والتطورات على نطاق واسع مما أسهم في تعزيز هوية العلامة التجارية وإضفاء طابع مميز وفريد على المشروع.
بالتركيز على تلبية احتياجات العميل، وتطوير تجربة مستخدم معاصرة تراعي وقته وتعدد أذواقه، تضع رويال كاربت معيارًا جديدًا للسجاد المنزلي والتجاري. نختار تصميماتنا وموردينا بعناية، لتقديم مجموعة متنوعة وعالية الجودة من السجاد المُصنع محليًا، سواء في التصاميم الكلاسيكية أم المعاصرة. نشجع العملاء على فحص منتجاتنا واستشارة فريقنا من ذوي الخبرة في صالات العرض ليختاروا الأنسب لمساحتهم واستخدامها مما يعزز من تجربة عميل مثالية.
رسالة الشركة
تؤمن رويال كاربت بأن التميز والجودة العالية ممكنة بأسعار متاحة، ونحرص على ذلك مع الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتوفير مجموعة متنوعة من السجاد المميز الذي يجمع بين الحرفية والتصاميم المعاصرة والكلاسيكية. تحرص رويال كاربت على تعزيز المساحات بمجموعة من المنتجات الجذابة، لإرضاء جميع الأذواق، مع وضع الجودة في المقام الأول لكل من السجاد وخدمة العملاء.
الشغف بالجمال
بوحي من جمال الطبيعة وتراث الثقافات المختلفة، تحتفل رويال كاربت بالجمال بكل أشكاله مستلهمة ألوان الطبيعة ونسيجها المختلف. من اختيار المواد بدقة التي تدخل في كل سجادة إلى الإلهام الإبداعي للمصممين والحرص على تجسيد جوهر الجمال في كل سجادة لكي نقدم سجادًا مصنوعًا بمهارة وحرفية عالية يصبح جزءًا ثمينًا من منزلك أو مكان عملك لسنوات قادمة.
تتغير الموضة في الديكور باستمرار، وتماشيًا مع اتجاهات التصميم الحديثة، تقوم رويال كاربت بمراقبة الصيحات العالمية للديكور في السوق باستمرار لضمان أن تعكس مجموعتها الواسعة روح العصر الحالي. كما يتم تطوير المنتجات والمجموعات الجديدة بناءً على آراء وتعليقات العملاء، لذلك ومع تطور الأذواق، سنضمن أن يجد العملاء السجادة التي يرغبون فيها في صالات العرض. وبخلاف معرفة كل ما هو جديد في عالم الديكور، فإن ما يميز رويال كاربت هو التزامها بالتميز الجمالي، حيث ستظل كل قطعة محافظة على مظهرها مع مرور الوقت.
عملاؤنا في المقام الأول
منذ البداية، تأسست رويال كاربت على فلسفة تركز على العملاء.. رضا العملاء هو أولويتنا. نلتزم بتوفير تجربة تسوق استثنائية. من خلال التركيز على التفاصيل بدءًا من تشكيلة منتجاتنا المختارة بدقة وعناية، وصولًا إلى فريق خدمة العملاء المحترف. نسعى باستمرار لإيجاد طرق لتحسين تجربة التسوق.
رأي عميلنا يهمنا، ويرشدنا إلى نقاط التحسن المستمر. لذلك، نحرص على البحث عن آراء العملاء من خلال التقييمات والاستطلاعات والتواصل المباشر، والأهم من ذلك، أننا نتخذ إجراءات إيجابية من خلال إجراء تطويرات بشكل مستمر في المنتجات والخدمات بناءً على النتائج التي نتوصل إليها. تُظهِر خدمة ما بعد البيع التزامنا بإرضاء العملاء، وتنعكس في زيادة الولاء لعلامتنا التجارية وهو ما نفخر به ونطمح إليه.
التحول الرقمي
نتواجد حيث يكون عملاؤنا. ولذك طورنا معرض رويال كاربت الإلكتروني تسهيلًا لتجربة الشراء لعميلنا وتواجدنا حيثما يكون. نوفر تجربة تسوق عبر الإنترنت سهلة ومريحة، مع تقديم مواصفات تفصيلية للمنتجات وصور حقيقية عالية الدقة. مع تمكين المستخدمين من طلب تصاميم مخصصة وفقًا لتفضيلاتهم. لا تجعل تنوع المنتجات يحيرك، فقط استشر خبراءنا لمساعدتك في اختيار السجادة المثالية لمساحتك.
الشحن
هدفنا الوصول إلى مختلف الأسواق، وإضافة صالات عرض جديدة في مواقع استراتيجية بأنحاء مصر. لا يجب أن يكون التسوق للسجاد عملية مرهقة، لذلك اعتنينا باختيار مواقع يسهل الوصول لها مع توفير مزايا إضافية مثل التوصيل إلى باب منزلك. نحن نقدم خدمة التوصيل في غضون 48 ساعة فقط، مع الشحن إلى أي مكان في العالم في غضون أسبوعين، سعيًا لعملية طلب سهلة.
معلومات التواصل
للتواصل معنا بالأسئلة أو الملاحظات أو الاستفسارات، يرجى استخدام قنوات الاتصال لسهولة الوصول إلينا للحصول على المساعدة الفورية.. نقدر اهتمامك ونتطلع إلى بناء علاقة مثمرة.
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء:[email protected]
التليفون والواتساب:01000617111
وسائل التواصل الاجتماعي: للرسائل والتعليقات.
- فيسبوك:Royalcarpetegypt
- إنستجرام: royal.carpet.egy
الزيارات داخل صالات العرض: نرحب بك في أي من صالات العرض الخمس لدينا في جميع أنحاء مصر للمساعدة الشخصية.
- مدينة نصر، القاهرة
- الزيتون، القاهرة
- الجيزة
- طنطا
- بنها
